Amerykańscy kibice twierdzą, że gigant odsprzedaży zostawił ich z pustymi rękami po zapłaceniu ogromnej sumy dolarów za bilety na Mistrzostwa Świata FIFA, które nigdy nie dotarły.
Grupa amerykańskich fanów piłki nożnej złożyła pozew zbiorowy przeciwko StubHub, oskarżając wtórną platformę sprzedaży biletów o niedostarczenie biletów na Mistrzostwa Świata FIFA zakupionych przed zeszłorocznym turniejem w Katarze. W skardze złożonej do sądu federalnego w Kalifornii zarzuca się, że StubHub zbierał płatności od kupujących za cieszące się dużym zainteresowaniem bilety na mistrzostwa świata, ale nigdy nie dostarczał fizycznych ani cyfrowych karnetów. Powodowie twierdzą, że zostali pozostawieni bez dostępu do meczów pomimo płacenia wyższych cen odsprzedaży, często tysięcy dolarów za bilet.
Pozew dotyczy sposobu, w jaki StubHub zajmuje się anulowaniami rezerwacji i zwrotami biletów, argumentując, że firma wprowadziła klientów w błąd co do możliwości zabezpieczenia biletów podczas jednego z najbardziej ograniczonych światowych wydarzeń w historii sportu. Z dokumentów prawnych wynika, że kupujący otrzymywali powiadomienia o anulowaniu rezerwacji po dokonaniu płatności, po czym zamiast pełnego zwrotu zaoferowano im częściowy zwrot kosztów lub kredyty, przy czym niektórym kierowano się do zmiany rezerwacji kanałami, które również zakończyły się niepowodzeniem. Sprawa koncentruje się na transakcjach związanych z Mistrzostwami Świata FIFA 2022, podczas których światowy popyt znacznie przewyższył podaż.
StubHub reklamował się jako niezawodna platforma do odsprzedaży biletów, w tym meczów namiotowych, takich jak mecze finałowe i fazy pucharowej. Analitycy branżowi zauważają, że platformy biletów wtórnych często opierają się na zastrzeżeniach, aby uchronić się przed odpowiedzialnością, ale ta sprawa sprawdza, czy sądy utrzymają te zabezpieczenia, gdy własne systemy firmy rzekomo nie zabezpieczą biletów. Rozbieżność między działaniami marketingowymi StubHub – pozycjonowaniem się jako zaufanego partnera w odsprzedaży – a niepowodzeniami operacyjnymi w okresie szczytowego popytu podczas Pucharu Świata podkreśla napięcie między oczekiwaniami konsumentów a zastrzeżeniami platformy.
Z dokumentów prawnych wynika, że standardowe warunki świadczenia usług StubHub wyraźnie stwierdzają, że działa ono jak platforma handlowa i nie gwarantuje dostawy biletów, co zdaniem powodów miało na celu uniknięcie odpowiedzialności. W pozwie podkreślono również szersze ryzyko związane z wtórnymi rynkami biletów podczas megawydarzeń, podczas których skalperzy, brokerzy i platformy odsprzedaży działają w szarej strefie podaży i popytu. W przeciwieństwie do głównych sprzedawców biletów, StubHub i inne firmy nie kontrolują zapasów; polegają na zewnętrznych sprzedawcach, których wiarygodność może być bardzo zróżnicowana.
Podczas mistrzostw świata, gdy system przydziału FIFA był nieprzejrzysty, a podaż sztucznie ograniczana, luki w łańcuchu dostaw StubHub stały się rażące. Kupujący, którzy zapłacili tysiące za bilety, znaleźli się w trudnej sytuacji: żadnych biletów, żadnych zwrotów pieniędzy i jasnej ścieżki zwrotu. Pozew ma na celu uzyskanie certyfikatu zbiorowego, odszkodowania wyrównawczego i nakazu sądowego, aby zapobiec podobnym błędom w przyszłości.
Eksperci prawni zauważają, że platformy biletów wtórnych często zrzekają się odpowiedzialności za odwołanie wydarzeń, ale w tym przypadku sprawdza się, czy takie zabezpieczenia obowiązują w przypadku zarzucania samej firmie niespełnienia zobowiązań związanych z biletami. Szerszą konsekwencją jest to, czy platformy te będą mogły nadal działać przy niemal całkowitym zrzeczeniu się odpowiedzialności, czy też sądy będą wymagać większej odpowiedzialności, gdy ich systemy zawiodą pod presją. StubHub nie skomentował publicznie pozwu, ale standardowe warunki korzystania z usług firmy stanowią, że działa ona jako platforma handlowa i nie gwarantuje dostawy biletów.
Pozew może zmusić branżę do stawienia czoła lukom w odpowiedzialności, które ujawniają się, gdy wydarzenia o wysokiej stawce przerastają systemy odsprzedaży, szczególnie gdy podaż jest sztucznie ograniczona, a wiarygodność sprzedawcy będącego stroną trzecią jest niespójna. Co dalej: Sędzia musi wydać orzeczenie w sprawie zaświadczenia klasy, prawdopodobnie w ciągu kilku miesięcy. Jeśli zostanie to potwierdzone, odkrycie może ujawnić komunikację wewnętrzną dotyczącą niewłaściwego zarządzania zapasami lub awarii dostawców podczas gorączki związanej z mistrzostwami świata.
Wynik może stanowić precedens dla sposobu, w jaki platformy biletów wtórnych radzą sobie ze zwrotami kosztów i oczekiwaniami konsumentów podczas przyszłych światowych wydarzeń sportowych, potencjalnie zmieniając standardy branżowe w zakresie przejrzystości i odpowiedzialności na rynkach odsprzedaży biletów. Sprawa rodzi również pytania dotyczące roli systemu alokacji FIFA w pogłębianiu niedoskonałości rynku wtórnego. W sytuacji sztucznie ograniczonej podaży i dystrybucji nieprzejrzystymi kanałami platformy odsprzedaży takie jak StubHub stanęły przed niemożliwym do wykonania zadaniem: realizacją zamówień na bilety, które mogły w ogóle nie istnieć.
Ten problem strukturalny – w którym popyt znacznie przewyższa podaż z założenia – powoduje doskonałą burzę skarg konsumentów, ponieważ kupujący nie mają innego wyjścia w przypadku załamania się transakcji. Pozew może wymusić rozliczenie się ze strukturą mega-wydarzeń, zmuszając organizatorów i platformy odsprzedaży do zajęcia się nieodłącznym ryzykiem sztucznego niedoboru biletów. Czytaj w GNews.io
Pozew obnaża kruchość wtórnych rynków biletów podczas wydarzeń cieszących się dużym zainteresowaniem i rodzi pilne pytania dotyczące ochrony konsumentów. Kiedy fani płacą tysiące za odsprzedane bilety, oczekują dostawy, a nie wymówek. Ta sprawa może na nowo zdefiniować odpowiedzialność platform takich jak StubHub, wymuszając przejrzystość w zakresie ryzyka związanego z zapasami i zasad zwrotów. Jeśli strona powodowa zwycięży, może to zmusić branżę do zmiany sposobu postępowania z anulowaniami rezerwacji i zwrotami kosztów, chroniąc kupujących przed stratami finansowymi i emocjonalnymi związanymi z wydarzeniami sportowymi na namiotach. Szerszą konsekwencją jest to, czy platformy biletów wtórnych będą mogły nadal działać przy niemal całkowitym zrzeczeniu się odpowiedzialności, czy też sądy będą wymagać większej odpowiedzialności, gdy ich systemy zawiodą pod presją. Podkreśla także strukturalne ryzyko sztucznego niedoboru biletów na wielkie wydarzenia, w przypadku których nieprzejrzyste systemy przydziału biletów i nierzetelność sprzedawców zewnętrznych tworzą pojemnik na skargi konsumentów.
GNews.iocbc.ca2 lip, 0:00en
Dévy Rigaux zainteresowany belgijskim trenerem
Kees Smit, jeden z najbardziej pożądanych młodych piłkarzy w Europie, staje się centrum walki o władzę pomiędzy Realem Madryt a FC Barceloną. Manchester United nadal odgrywa rolę w tle.
Kylian Mbappé i kluczowi gracze konfrontują się z Francuską Federacją Piłki Nożnej w sprawie partnerstwa w zakresie zakładów, ryzykując jedność drużyny na kilka dni przed Mistrzostwami Świata w 2026 roku.
Zbliżający się powrót portugalskiego trenera budzi obawy o przyszłość zespołu i krajobraz hiszpańskiego futbolu.
© 2026 Pineido. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Real Madrid traci naturalnego lewego obrońcę tuż przed meczem, w którym Barcelona może celować właśnie w tę stronę.
Calciodangolo.com podsumował sezon Interu. Piotr Zieliński wyróżnił się taktyczną wszechstronością i techniczną grą.
Barcelona czeka na mistrzostwo w El Clasico. Lewandowski potencjalnie w ostatnim Clasico. Flick przed trudnymi decyzjami.
Zahavi negocjuje transfer gwiazdy na pieniądze. Barcelona zmaga się kryzysem finansowym i szuka sposobu na dochodowe sprzedaże.
Lamine Yamal i Hiszpania zmierzą się ze zdyscyplinowaną Austrią w meczu Pucharu Świata 2026, który zakończy się zwycięstwem lub wyjazdem do domu.
Sędzia związany z ochroną nastoletniego Messiego 22 lata temu będzie nadzorował starcie Argentyny z Republiką Zielonego Przylądka, zmieniając standardowe spotkanie w nostalgiczne wydarzenie.
Wirusowa symulacja ChatGPT z 2023 r. przewidywała kłopotliwą przeprowadzkę Masona Greenwooda do Olympique Marsylia – teraz jego potencjalne odejście to scenariusz tej samej fabuły generowanej przez sztuczną inteligencję.
Barcelona rozpoczyna Tour 2026, ale w rozmowach o tytule dominują słoweńscy i duńscy giganci. Ich starcie może na nowo zdefiniować hierarchię w sporcie.
Serbski mistrz potwierdził formę na trawie, eliminując rywala w dwóch setach i stając się głównym kandydatem do obrony tytułu.
Robert Lewandowski staje się nowym liderem Chicago Fire. Piłkarze zespołu już mówią o zmianie podejścia i liczą na jego gole oraz charyzmę. Debiut 17 lipca w starciu z Vancouver Whitecaps.
Szwajcarka w 26 minut rozgromiła rywalkę w drugim secie i pewnie awansowała do trzeciej rundy Wimbledonu.
Lamont Marcell Jacobs znowu w centrum uwagi dzięki szaleńczo szybkiemu biegowi w Eisenstadt. Wiatr odebrał mu rekord, ale nie strach — drugi wynik w historii to sygnał, że olimpijczyk wciąż jest na szczycie formy.
Porażka z Krejcikovą złamała nastoletnią triumfatorkę Rolanda Garrosa. Jej reakcja na konferencji prasowej pokazuje ciemną stronę tenisa.
Czerwone Diabły przegrywały 0:2, ale wygrały w dogrywce i awansowały do 1/8 finału mundialu.
