- Warum hat sich DAZN entschuldigt?
- DAZN hat eingeräumt, dass die Vertragsanzeige und die Gebühreninformationen für „DAZN Soccer“ irreführend waren und hat sich bei den betroffenen Abonnenten entschuldigt.
- Welche Entlastungsmöglichkeiten gibt es?
- Betroffene Abonnenten haben drei Möglichkeiten: Rückerstattung, Wechsel zu einem „DAZN Standard“-Plan oder Fortführung ihres aktuellen „DAZN Soccer“-Plans.
- Wann werden wieder neue Abonnenten aufgenommen?
- Derzeit ist „DAZN Soccer“ für neue Abonnenten nicht verfügbar. Der konkrete Termin für die Wiedereröffnung steht noch nicht fest.
- Wie beantrage ich eine Rückerstattung oder Planänderung?
- Abonnenten, die eine Rückerstattung erhalten oder ihren Plan ändern möchten, müssen dies bis zum 30. Juni, 23:59 Uhr, über ein spezielles Formular beantragen.
- Welche Entlastungsoptionen wären vorteilhaft, wenn ich einen Jahresplan gewählt hätte?
- Für Abonnenten, die sich für einen Jahresplan entschieden haben, besteht die einzige mögliche Option darin, ihren Vertrag mit einer Rückerstattung zu kündigen oder zu einem „DAZN Standard“-Plan zu wechseln. Die Kündigungsbedingungen für den Jahresplan waren vage, sodass eine Rückerstattung die Belastung tatsächlich verringern könnte.
- Welche Maßnahmen wird DAZN ergreifen, um ähnliche Probleme in Zukunft zu verhindern?
- DAZN setzt sich dafür ein, die Transparenz der Vertragsbedingungen und Preisinformationen sicherzustellen, um das Vertrauen der Kunden zurückzugewinnen. Konkret wird es notwendig sein, die Verträge zu überprüfen und das System zur detaillierten Aufklärung der Kunden zu stärken.
%2Fhttps%253A%252F%252Fmedia.trivela.com.br%252Fmain%252F2026%252F06%252FQuinones-do-Mexico-marcou-o-primeiro-gol-da-Copa-do-Mundo-2026-scaled.jpg&w=1920&q=72&output=webp&we)
%2Fhttps%253A%252F%252Fmedia.trivela.com.br%252Fmain%252F2026%252F06%252FCristiano-Ronaldo-em-jogo-de-Portugal-na-Copa-do-Mundo-2026-scaled.jpg&w=1920&q=72&output=webp&we)
